Politique de remboursement

Politique de remboursement

Merci d’avoir fait vos achats dans notre parfumerie en ligne. Si pour une raison quelconque vous n'êtes pas entièrement satisfait, nous vous offrons la possibilité d'un remboursement dans les conditions suivantes :

Politique de retour

• Les retours doivent être effectués dans les 14 jours suivant la date d'achat.
• Le parfum doit être dans son emballage d'origine et non utilisé.

Instructions de retour

1. Contactez notre service client pour obtenir une autorisation de retour.
2. Emballez soigneusement le produit dans son emballage d'origine.
3. Incluez tous les documents, factures et étiquettes d’expédition connexes.
4. Envoyez le colis à l'adresse indiquée sur l'autorisation de retour.

Remboursements

Dès réception et inspection du produit retourné, nous effectuerons le remboursement selon le mode de paiement original. Cela peut prendre jusqu'à 14 jours ouvrables.

Veuillez noter que nous ne pouvons pas proposer de remboursement pour les parfums déjà ouverts ou utilisés. Les frais de retour ne seront pas remboursés.

Pour d’autres questions, nous serons heureux de vous aider.